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Condizioni Generali di Vendita
In questa pagina trovi tutte le informazioni utili per effettuare acquisti sul sito www.fershop.it, appartenente a Janni & Ceschi Srl con sede in Via Stazione 2, 28855 Masera (VB).
Ogni operazione di acquisto è regolata dalla normativa italiana sul commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Aggiornate al 06/11/2019
Accettazione delle condizioni
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine di acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Janni & Ceschi Srl, le presenti condizioni generali e di pagamento. Janni & Ceschi Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse che non siano state preventivamente concordate per iscritto.
Modalità d'acquisto
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito al momento dell'ordine, da confermare all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto se previste e comunque visualizzato in fase di checkout. Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto (o il costo totale in caso di più prodotti) e le spese di trasporto, se previste.
Le immagini mostrate nel sito Internet potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente disponibile. Per altre informazioni potete contattare Janni & Ceschi Srl: info@janniceschi.it oppure vendite@janniceschi.it.
Validità prezzi e conferma d'ordine via email
Inviando il modulo d'ordine riceverete una conferma d'ordine via email. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine.
Garanzia
Tutti gli articoli venduti sono coperti dalla garanzia del produttore valida su tutto il territorio italiano. La garanzia normalmente è di due anni per privato ed un anno per uso professionale.
Diamo inoltre una garanzia soddisfatto/rimborsato di 30 giorni. In caso di difetti, guasti, mancata soddisfazione ci impegniamo a ritirare la merce in questione e rimborsare il Cliente al 100%. Per ottenere il rimborso il Cliente deve contattarci telefonicamente oppure via mail spiegandoci le sue motivazioni. Il rimborso viene effettuato nel momento in cui il bene è rientrato in azienda.
Diritto di recesso
Janni & Ceschi Srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005). Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 30 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione. Il Cliente può contattarci al numero 0324 232839: penseremo poi noi ad attivare la procedura di restituzione.
Politica di reso Fershop
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, anche per prodotti senza difetti.
Il termine legale minimo previsto dalla normativa è di 14 giorni, ma Fershop estende il periodo di reso a 30 giorni.
La merce verrà rispedita a Janni & Ceschi Srl - Via Stazione, 2 - 28855 Masera (VB). In caso di recesso, Janni & Ceschi Srl - Fershop.it è tenuta a rimborsare totalmente il Cliente nei termini di legge, a condizione che il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, e riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Evasione e tempi di consegna del prodotto
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. La merce viaggia sempre con fattura nell'involucro insieme alla merce. La spedizione viene effettuata entro 24/48 ore dalla conferma dell'ordinazione, salvo inconvenienti tecnici. In caso di ritardo provvederemo ad informare tempestivamente il Cliente.
Trasporto
Il trasporto viene effettuato tramite corriere espresso o tramite corriere tradizionale, in base a peso, volume, tipologia della merce e indirizzo di destinazione.
La lista dei corrieri disponibili e il relativo costo di spedizione sono calcolati automaticamente e mostrati nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. I vettori proposti possono variare dinamicamente in base all’indirizzo di consegna, al peso, al volume e alla natura dei prodotti inseriti nel carrello.
Il trasporto di merci poco voluminose e poco ingombranti avviene generalmente tramite servizio espresso, con consegna normalmente prevista in 24/48 ore. Il trasporto di merci voluminose o ingombranti (ad esempio bancale EUR) avviene tramite servizio tradizionale, con tempi di consegna mediamente di 4/5 giorni lavorativi, variabili in base alla zona di destinazione.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non essenziali ai fini del contratto ai sensi dell’art. 1457 c.c., salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Eventuali ritardi nella consegna imputabili al vettore, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente dipendenti da Janni & Ceschi Srl non potranno essere imputati alla stessa, ai sensi dell’art. 1218 c.c., fermo restando quanto previsto dall’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente potrà contattare il nostro servizio clienti: provvederemo, per quanto possibile, a sollecitare il vettore incaricato e a fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.
In casi particolari (carichi molto voluminosi, molto pesanti o destinazioni speciali), ci riserviamo il diritto di quantificare separatamente il costo del trasporto e di informare preventivamente il Cliente. Qualora il Cliente non accettasse il costo proposto, l’ordine verrà annullato con rimborso totale di quanto eventualmente già pagato.
Pagamenti
Per i clienti già codificati, la forma di pagamento è quella concordata contrattualmente, salvo eliminazione o revoca del metodo di pagamento da parte di Janni & Ceschi Srl per motivate ragioni organizzative, amministrative o di tutela del credito.
Per i nuovi clienti, i metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati dinamicamente nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. Le modalità proposte possono variare in base alla tipologia di Cliente, all’importo dell’ordine, alla categoria dei prodotti acquistati, all’indirizzo di consegna e a eventuali sistemi di valutazione interna del rischio.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può essere soggetta a limitazioni tecniche, operative o di sicurezza, senza che ciò comporti obbligo per Janni & Ceschi Srl di renderli permanentemente disponibili.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario o altro metodo a esecuzione differita, la spedizione della merce avverrà esclusivamente dopo la ricezione della conferma dell’avvenuto pagamento e comunque solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente della Società.
Janni & Ceschi Srl si riserva la facoltà di richiedere metodi di pagamento anticipati o di non accettare determinate modalità di pagamento in presenza di precedenti inadempimenti, mancati ritiri o altre circostanze che possano incidere sulla tutela del credito, ai sensi dell’art. 1460 c.c.
Pagamento in Contrassegno, Mancato Incasso e Sistema di Affidabilità
Scegliendo il pagamento in contrassegno, il Cliente si impegna a garantire la propria presenza (o di persona delegata) all’indirizzo indicato per la consegna e a corrispondere l’importo dovuto al corriere al momento della consegna. Il contrassegno costituisce un impegno contrattuale al pagamento alla consegna.
Qualora la spedizione non venga perfezionata per cause imputabili al Cliente (a titolo esemplificativo: rifiuto della merce senza giustificato motivo, assenza ripetuta, mancato ritiro in giacenza, indirizzo errato o incompleto, mancato pagamento al corriere), Fershop si riserva il diritto di addebitare le spese sostenute per il trasporto di andata e ritorno, nonché eventuali costi accessori applicati dal vettore (giacenza, riconsegna, gestione pratica).
In tali casi verrà emessa regolare fattura per il recupero delle spese di spedizione e gestione sostenute.
In presenza di precedenti episodi di mancato ritiro o mancato pagamento, Fershop potrà limitare o escludere per ordini successivi la disponibilità del pagamento in contrassegno e richiedere metodi di pagamento anticipati.
Al fine di prevenire abusi e garantire un servizio efficiente, Fershop potrà adottare sistemi interni di valutazione dell’affidabilità del pagamento in contrassegno basati sullo storico ordini e sugli esiti di consegna, esclusivamente per finalità organizzative e di tutela commerciale, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tali sistemi non costituiscono segnalazioni a sistemi di informazione creditizia.
Tutela della privacy
Janni & Ceschi Srl tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto della normativa vigente.
:: Trattamento dei dati personali ::
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Il trattamento dei dati è finalizzato all'invio di comunicazioni riguardanti l'acquisto effettuato su Fershop® (mail di conferma ordine, mail di conferma spedizione, ecc.). I dati verranno inoltre utilizzati per l'invio di offerte e promozioni al cliente e di comunicazioni commerciali inerenti l'attività, ove previsto e nei limiti consentiti dalla normativa.
