Assistenza
Team Janni & Ceschi - Fershop
LA NOSTRA STORIA
LE NOSTRE PERSONE
Un consiglio al banco, una risposta al telefono, un pacco che parte.
Per conoscerci davvero, vogliamo portarti dove tutto questo accade!
Da una ferramenta di famiglia a Fershop
La nostra storia comincia nel 1968 a Masera, in Val d’Ossola, con una ferramenta e casalinghi fondata dai genitori di Fabrizio e Massimo.
Janni & Ceschi nasce dall’incontro di due cognomi e diventa un’attività che cresce insieme alla famiglia.
Con Fabrizio e Massimo arriva una nuova direzione: sviluppare una ferramenta specializzata per professionisti, artigiani e imprese.
Una trasformazione che richiede studio, ricerca dei prodotti e attenzione al servizio.
Si apre il negozio
A Masera inizia la storia della nostra attività di famiglia.
Nasce Fershop
L’esperienza della ferramenta trova una nuova strada online.
Una nuova direzione
L’ecommerce viene ripensato, con una navigazione più semplice e maggiore attenzione al servizio.
Generazioni diverse, la stessa passione per questo lavoro.
Volti diversi, un lavoro che unisce
Chi ti accoglie in negozio, chi risponde alle tue domande, chi segue il sito e chi prepara la merce: il nostro lavoro nasce dall’incontro di competenze diverse.
Il primo incontro, le domande, il confronto.
Conoscere i prodotti per aiutarti nella scelta.
Le persone che seguono tutto quello che non vedi.
Prima della vendita, ci sei tu e il tuo lavoro!
Che cosa devi fare? Quanto spesso userai l’attrezzatura?
Da queste domande parte il confronto.
Il nostro obiettivo è aiutarti a scegliere con consapevolezza.
Ascoltare
Capire l’esigenza concreta, prima di parlare di modelli e caratteristiche.
Spiegare
Rendere comprensibili le differenze tra le soluzioni, perché tu possa valutarle.
Esserci
Dare valore all’assistenza pre e post vendita e al rapporto con chi si affida a noi.
Masera e Santa Maria Maggiore
Due negozi, due contesti da conoscere: la sede di Masera e il punto vendita di Santa Maria Maggiore.
Il negozio di Masera
È qui che la nostra storia ha avuto inizio. La sede ha sviluppato nel tempo la propria vocazione professionale, con attrezzature e utensili dedicati a diversi mestieri.
Janni & CeschiVia della Stazione 2, 28855 Masera (VB)
Il negozio di Santa Maria
Il nostro punto vendita di Santa Maria Maggiore conserva l’anima della ferramenta tradizionale, rivolta alle esigenze dei privati e di chi frequenta la valle per le proprie vacanze.
Janni & CeschiVia Domodossola 2, 28857 Santa Maria Maggiore (VB)
Fershop: dietro lo schermo, una squadra vera
Fershop è il marchio di ferramenta online di Janni & Ceschi. Il reparto tecnico affianca la vendita e la preparazione della merce; gli uffici seguono anche spedizioni, aggiornamenti del sito e assistenza via telefono ed email.
Il magazzino è una parte di questa storia che spesso resta fuori dall’inquadratura. Qui vogliamo mostrartelo insieme alle persone e agli spazi che accompagnano il percorso dei prodotti.
Vieni a conoscerci, oppure contattaci!
Ora che ci conosci un po’ meglio, ci piacerebbe conoscere anche te e il lavoro che hai in mente. Che tu sia un professionista, un appassionato di fai da te o stia cercando un’attrezzatura per prenderti cura della casa e del giardino, partiamo dalle tue esigenze.
Raccontaci che cosa devi fare, quali dubbi hai e che cosa cerchi in un prodotto. Possiamo confrontare insieme le alternative, chiarire le caratteristiche e verificare accessori e compatibilità. Anche una foto della macchina o il codice di un ricambio possono aiutarci a capire meglio la tua richiesta.
Passa a trovarci a Masera o a Santa Maria Maggiore, oppure scegli il contatto che preferisci qui sotto. Che sia al banco, al telefono o con un messaggio, saremo felici di darti una mano.
Condividi